Nie pamiętam hasła
Jeśli nie pamiętasz hasła wystarczy, że klikniesz na link „zapomniałem hasła” w panelu logowania, a następnie wpiszesz adres e-mail używany w trakcie logowania. Nowe hasło zostanie przesłane na ten właśnie adres. Pamiętaj, hasło możesz zmienić na inne w zakładce „Moje dane” > „Dane podstawowe”.

Wpisuję login oraz hasło i nie mogę się zalogować
Upewnij się, że login oraz hasło są poprawne. Pamiętaj, na Randka.US login to adres e-mail zadeklarowany w trakcie rejestracji. Jeśli w dalszym ciągu nie możesz się zalogować użyj linku „zapomniałem hasła”
w panelu logowania.

Jak mogę zmienić login/nick?
Nie ma potrzeby zmiany loginu ponieważ do logowania używasz swojego adresu e-mail. Prawdopodobnie chodzi Ci o zmianę nicka. Jeśli nie jest aktualnie zajęty przez innego użytkownika i jeśli pozwala na to Twój pakiet możesz zmienić nick na nowy w zakładce „Moje dane”.

Czarna lista – jak to działa?
Jeśli z pewnych powodów nie chcesz otrzymywać od kogoś poczty, kwiatów a także nie zgadzasz się na komentarze pod zdjęciami czy choćby na swoim blogu to właśnie wpisanie danej osoby na czarną listę rozwiąże Twoje problemy. Aby wpisać kogoś na czarną listę wystarczy kliknąć na przycisk „dodaj do czarnej listy”, który znajduje się np. w anonsie każdego użytkownika oraz wszędzie tam gdzie zamieścił swoje wypowiedzi/komentarze. Aktualna lista osób, które zostały wpisane przez ciebie na czarną listę jest dostępna w zakładce „Czarna lista”.

O co chodzi z tymi pakietami?
Jak w większości serwisów randkowych tak i na Randka.US korzystanie z różnego rodzaju funkcjonalności jest ściśle związana z aktualnie wykorzystywanym pakietem. Po zarejestrowaniu i zalogowaniu w serwisie każdy użytkownik domyślnie otrzymuje bezpłatny pakiet srebrny. Dostępne są jeszcze płatne pakiety abonamentowe: złoty i platynowy. Nie martw się, nawet bezpłatny pakiet srebrny pozwala na poznanie wielu ciekawych osób zarejestrowanych na Randka.US. Poniżej znajdziesz opis każdego z trzech pakietów i dostępnych opcji.

Nie znalazłem tu odpowiedzi na moje pytanie, co robić?
Wyślij pytanie pocztą elektroniczną na adres: pomoc@randka.us. Jeśli problem dotyczy Twojego anonsu, napisz jaki masz "Login" i "Nick" w Randka.US.

Nie mogę się zalogować na swoje konto, pojawia się informacja: „To konto zostało zablokowane”!
Prawdopodobnie w jakiś sposób naruszyłeś Regulamin Serwisu. Najczęstsze powody zablokowania to:

• anons zawiera informacje kontaktowe
• treść anonsu lub zdjęcie naruszają normy społeczne
• zdjęcie nie przedstawia Ciebie